Chính sách bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Lỗi do sản xuất hoặc lắp đặt.
• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành.

• Hư hỏng do gãy, vỡ, biến dạng, lửa, nước: thu giá vật tư, miễn phí nhân công.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành: hỗ trợ sửa chữa với mức giá ưu đãi.

• Đại lý: liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng, gửi phiếu yêu cầu kèm chi tiết bị hỏng (không cần gửi cả bộ sản phẩm).
• Khách hàng cá nhân: quét mã QR2 trên tem sản phẩm và chọn “khiếu nại bảo hành”.
• Yêu cầu được xử lý trong vòng 07 ngày làm việc.

Tất cả sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử ngay sau khi mua. Quý khách có thể tra cứu theo Seri hoặc Mã tem. Xem hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử.